工作中不清楚目標,一味的“埋頭拉車”,很容易偏離前進的方向;但總是在觀望,沒有切實的行動,往往會輕浮于事,沒有工作成果。在年初的工作部署大會上,公司領(lǐng)導著重明確了我們的服務宗旨,要求所有員工靜下心來、沉下身去,再三強調(diào)了品質(zhì)是公司生存之道,效益是公司發(fā)展之基,踏實做好服務,提升業(yè)主滿意率才是我們工作的重中之重。
為改進現(xiàn)有工作程序,提高服務品質(zhì),使管理工作更加順暢高效,4月20日上午陽光物業(yè)行政部組織部分管理人員召開了2024年度內(nèi)部管理評審會。對公司現(xiàn)有質(zhì)量管理體系的充分性、適宜性和有效性進行了內(nèi)部評審。通過內(nèi)部管理評審評價活動,對公司現(xiàn)有管理體系進行自我改進和自我完善。
會議召開前行政部提前通知,并將會議議題下發(fā)給所有參會人員;會議過程中大家發(fā)言踴躍,各自根據(jù)實際工作情況,對公司現(xiàn)行管理制度、工作流程、品質(zhì)管理、服務標準要求等各方面提出評審意見。通過評審,我們總結(jié)了公司管理體系現(xiàn)狀,找出了與預期目標的差距,經(jīng)過研究分析尋找改進方向。同時,大家也根據(jù)自身所處的部門和項目及實際工作情況提出了很多合理化、建設性的意見。大家紛紛表示在今后的工作中,一定會樹立持續(xù)改進的理念,提高糾正、預防和控制的能力,切實加強管理力度,強化工作職責和工作程序,確保公司管理體系的有效運行。
目標的實現(xiàn)需要付出努力和堅持,踏實邁出的每一步都是在向成功靠攏。定期進行內(nèi)部管理評審能夠為我們理清工作思路,發(fā)現(xiàn)內(nèi)部管理中潛在的風險和問題,提供改進意見,從而促進服務品質(zhì)提升、提高運營效率、達成工作目標。
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